Klacht

Heb je een klacht?

Heb je een tip of klacht over onze dienstverlening, dan horen we dit uiteraard graag. Je kunt dit kenbaar maken door een e-mail te sturen naar Linda Steenstra, onze klachtencoördinator. Zij zorgt ervoor dat jouw tip of klacht bij de juiste persoon of afdeling terechtkomt en wordt afgehandeld. Je e-mail wordt altijd vertrouwelijk behandeld.

Algemene tip of klacht

Voor algemene tips en klachten kun je contact opnemen met onze klachtencoördinator Linda Steenstra via tip.of.klacht@bijvrijdag.nl. Voor meer informatie over de afhandeling van klachten verwijzen we je graag door naar onze algemene klachtenprocedure.

Ongewenst gedrag

VRIJDAG heeft een aparte procedure voor klachten rondom ongewenst gedrag. Heb je een vervelende ervaring gehad? Neem dan contact op met onze interne vertrouwenspersoon Leontine Hulscher via leontine.hulscher@bijvrijdag.nl of (06) 46 19 87 06.